Покупка билетов на сервисе Kupibilet.ru

Год основания: 2011
Офис: Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 120, лит. И, БЦ «Вант»
Время работы: операторы работают круглосуточно без выходных
Телефон: 8 (800) 333-53-66, (812) 385-58-65
E-mail: privet@kupibilet.ru
Сайт: www.kupibilet.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: 1% от стоимости билетов, мили авиакомпаний

Kupibilet.ru — сервис поиска и покупки авиабилетов, запущенный в 2011 году. Сайт имеет удобный интерфейс, позволяющий искать рейсы 250 авиакомпаний как «туда-обратно», так и со сложными маршрутами. Поддержка клиентов осуществляется по бесплатному номеру с кодом 8 800, электронной почте и Skype.

Сервис КупиБилет.ру позволяет бесплатно забронировать авиабилет на срок до 7 дней. При первой покупке клиенту начисляются приветственные 1000 баллов, которые можно использовать при оплате следующего заказа (1 балл = 1 рублю). Если вы являетесь участником бонусной программы какой-либо авиакомпании, то также можете копить мили за совершённые полёты — для этого укажите номер участника в соответствующей графе при оформлении билета.

1 483 комментария о Kupibilet.ru:

Покупал билет. Пересмотрел миллион раз каждый символ. Перед этим почитал отзывы, но… Ошибка на сайте , деньги списаны. Не являюсь резидентов РФ, это значит можно вот так относится. Деньги списали, на горячую линию не отвечают, в «помощь» и в личном кабинете везде пишите что не отвечаете за какие то проблемы, почти под каждым пцнктом что вы не несете ответственности, служба поддержки тоже не отвечает. Вот ссылка сейчас жду сообщения о возврате. Я еще дополню этот отзыв

При ошибке сайта наши менеджеры Поддержки сами с вами связываются и помогают дооформить заказ или вернуть средства полностью.
Просим прощения за доставленные неудобства.

Мы относимся ко всем клиентам одинаково, независимо от их гражданства и других факторов.

Две недели назад вернулись с женой из Италии, успели до паники от вируса. Вот тоже хочу оставить отзыв о сайте. В общем заказывать билеты здесь выгодно, и что самое главное удобно. Поддержке отдельная благодарность, за помощь в решении некоторых возникших при заказе вопросов.

02.03.2020г. при покупаке билетов на самолет (номер заказа 6338118345), отказалась от предлагаемых дополнительных услуг, стоимость билетов выходила 8823 руб., меня эта стоимость устроила и я ввела данные банковской карты. После нажатия на кнопку «оплатить» сумму 8823 руб., на экране появились какие-то дополнительные окна, на которые я машинально кликнула. Проверив списания на карте, я обнаружила, что вместо 8823 руб. с меня списали 9771 руб. Оказалось, что мне были навязаны дополнительные услуги в появившемся окне мелким шрифтом. В результате с меня дополнительно без моего ведома и согласия были неправомерно списаны 948 руб. При этом смс с кодом подтверждения на оплату данных услуг не приходило, Купибилет самым безобразным образом как мошенники списали с меня денежные средства за какую-то дополнительную услугу.
Обнаружив необоснованное снятие денежных средств, в течении 2-х часов после покупки билета я отправила запрос на отмену дополнительно навязанных услуг и возврат денежных средств на сайте Купибилет.
Однако многочасовое общение с оператором Купибилет ни к чему не привело, она настаивала, что я сама поставила галочки и выбрала дополнительные услуги. Это не так, я никаких галочек не ставила, я ввела данные своей банковской карты для оплаты выбранных мне услуг на сумму 8823 руб. Дополнителные услуги были списаны при кликанье на всплывающее окно, с меня незаконно умышленно преступным образом сняли денежные средства за ненужные мне дополнительные услуги, при этом оператор у настаивала, что услуга мне оказана, поскольку «операторы Купибилет сделали мне онлайн регистрацию на рейс», которую я не просила. Более того, как потом выяснилось меня посадили на последний ряд самолета, где спинка кресла не откидывается. Это издевательство над клиентами и нарушение всех прав: заполучили данные банковской карты, сняли деньги за допуслугу без согласия и ведома клиента и посадили клиента в самое жуткое место на самолете, опять же без ведома клиента.
Мне не нужны услуги, которые я не заказывала, получение услуги может быть только добровольным. Купибилет не может меня принудить получать ненужные мне дополнительные услуги.
Никому не рекомендую данный сервис, снимают денежные средства без ведома клиента

Нам очень жаль, что у вас осталось такое мнение о наших услугах. Наши услуги только предлагаются на выбор. Мы не настаиваем на их приобретении, а просто хотим помочь сделать ваш полёт более комфортным.

Цена всех услуг указана при оформлении заказа. Мы не имеем права не указывать её.
Просим, пожалуйста, понять, что если услуга не нужна, в процессе оплаты заказа от нее можно отказаться, нажав соответствующую кнопку.
Вы соглашаетесь с нашей Офертой и с условиями всех услуг. Без вашего подтверждения и согласия с нашими условиями работы мы не можем закончить оформление заказа.

Так как услуга оказана и посадочные отправлены, отменить её невозможно, к сожалению.

Если у вас есть претензии по поводу качества оказания услуг, вы можете оставить запрос, указав причину обращения «Претензия».
Обращение будет рассмотрено ответственным отделом в предусмотренные законодательством сроки.

02.03.2020г. при покупаке билетов на самолет (номер заказа 6338118345), отказалась от предлагаемых дополнительных услуг, стоимость билетов выходила 8823 руб., меня эта стоимость устроила и я ввела данные банковской карты. После нажатия на кнопку «оплатить» сумму 8823 руб., на экране появились какие-то дополнительные окна, на которые я машинально кликнула. Проверив списания на карте, я обнаружила, что вместо 8823 руб. с меня списали 9771 руб. Оказалось, что мне были навязаны дополнительные услуги в появившемся окне мелким шрифтом. В результате с меня дополнительно без моего ведома и согласия были неправомерно списаны 948 руб. При этом смс с кодом подтверждения на оплату данных услуг не приходило, Купибилет самым безобразным образом как мошенники списали с меня денежные средства за какую-то дополнительную услугу.
Обнаружив необоснованное снятие денежных средств, в течении 2-х часов после покупки билета я отправила запрос на отмену дополнительно навязанных услуг и возврат денежных средств на сайте Купибилет.
Однако многочасовое общение с оператором Купибилет ни к чему не привело, она настаивала, что я сама поставила галочки и выбрала дополнительные услуги. Это не так, я никаких галочек не ставила, я ввела данные своей банковской карты для оплаты выбранных мне услуг на сумму 8823 руб. Дополнителные услуги были списаны при кликанье на всплывающее окно, с меня незаконно умышленно преступным образом сняли денежные средства за ненужные мне дополнительные услуги, при этом оператор у настаивала, что услуга мне оказана, поскольку «операторы Купибилет сделали мне онлайн регистрацию на рейс», которую я не просила. Более того, как потом выяснилось меня посадили на последний ряд самолета, где спинка кресла не откидывается. Это издевательство над клиентами и нарушение всех прав: заполучили данные банковской карты, сняли деньги за допуслугу без согласия и ведома клиента и посадили клиента в самое жуткое место на самолете, опять же без ведома клиента.
Мне не нужны услуги, которые я не заказывала, получение услуги может быть только добровольным. Купибилет не может меня принудить получать ненужные мне дополнительные услуги.
Никому не рекомендую данный сервис, снимают денежные средства без ведома клиента, вводят в заблуждение, навязывают ненужные клиенту дополнительные услуги

Купибилет.ру – авиабилеты

Мобильные приложения

Агентство в соцсетях

Коротко о компании

Как купить авиабилеты?

В форме поиска билетов указать город вылета и прилета, даты и количество человек. Еще на этапе выбора дат вы можете видеть на календаре даты и стоимость авиабилетов по выбранному направлению.

По вашему запросу система формирует выдачу из предложений различных авиакомпаний. В правой части экрана находится система фильтров, с помощью которой можно отфильтровать выдачу по авиакомпаниям, аэропортам, стоимости и времени перелета, пересадкам и параметрам багажа. После выбора конкретного авиарейса идет процедура оплаты заказа.

Как оплатить билет?

Купибилет принимает к оплате банковские карточки платежных систем Visa и MasterCard (дебетовые, кредитные, виртуальные, предоплаченные). Исключение могут составить карточки Electron.

Важно! Вся платежная информация передается в зашифрованном виде непосредственно на сервера платежных систем с соблюдением необходимых мер безопасности.

По желанию клиент может оплатить заказ наличными через салоны “Связной” и “Евросеть”.

Бонусная программа

Агентство имеет свою программу лояльности, позволяющую накапливать бонусы. В размере 1% от покупки. При этом процент может быть увеличен до 1,5% при активном использовании сервиса поиска авиабилетов. При заказе других услуг начисляется в три раза больше бонусов. Также вы можете приводить своих друзей по своей реферальной ссылке и зарабатывать 100 баллов за каждого человека.

Важно! Бонусы не начисляются, если клиент перешел на Купибилет с метапоисковых сайтов.

Накопленные бонусы можно использовать при покупке авиабилетов. За один раз можно использовать не более 2000 бонусов при стоимости билета более 5000 рублей. Один бонус равен одному рублю. При аннуляции билета бонусы, начисленные за него аннулируются. Для того, чтобы начать использовать бонусы, необходимо накопить 2000 балов. Бонусами можно воспользоваться в течении одного года. По истечению этого срока балы сгорают.

Как вернуть или обменять билет?

Процедура отмены авиабилета возможна только в том случае, если это предусмотрено условиями самой авиакомпании. Для того, чтобы узнать возможность возврата билета, необходимо обратиться в службу поддержки Kupibilet.ru. В ответ в течении 24 часов вы получите инструкции и условия отмены.

Важно! Купибилет берет комиссию за возврат и обмен билета.

За возврат комиссия составит:

• 1500 рублей – при возврате по билету свыше 3100 рублей без учета суммы комиссии возврата;
• 1000 рублей – при возврате по билету меньше 3100 рублей без учета суммы комиссии возврата;
• 750 рублей – при возврате по билету меньше 1600 рублей без учета суммы комиссии возврата;

Также при возврате удерживается:

• Сбор в размере 2% в случае, если билет был оплачен картой через компанию Kupibilet;
• Сбор в размере 4,5 % в случае, если билет был оплачен наличными в салонах связи «Связной» или «Евросеть»

• За обмен билета – 2000 рублей;
• За изменение номера документа в билете – 600 рублей.

Дополнительные услуги

Купибилет.ру кроме авиабилетов предоставляет услуги по поиску и бронированию отелей.

Авиабилеты KupiBilet

Поиск дешевых авиабилетов

Официальный cайт компании KupiBilet. Хотите купить билет на самолет для этого заполните форму поиска. Агрегатор покажет вам все возможные рейсы для бронирования от авиакомпании на интересующую дату.

Самые выгодные перелёты на год вперед!

дату вылета с лучшей ценой

с длительностью поездки

Календарь низких цен

Часто задаваемые вопросы

Пройти онлайн-регистрацию на самолет вы можете на сайте авиакомпании.

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса. Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту.

Нормы бесплатного провоза багажа

На всех рейсах действует штучная система провоза багажа.

(габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений)

(габариты не более 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту)

Класс обслуживания/группа тарифов:

Класс Бизнес – все группы тарифов

Регистрируемый багаж: 2 места не более 32 кг каждое

Ручная кладь: 1 место не более 15 кг
Класс Комфорт – все группы тарифов

Регистрируемый багаж: 2 места не более 23 кг каждое

Ручная кладь: 1 место не более 10 кг

Класс Эконом – группа тарифов Премиум

Регистрируемый багаж: 2 места не более 23 кг каждое

Ручная кладь: 1 место не более 10 кг

Класс Эконом– все остальные группы тарифов

Регистрируемый багаж: 2 места не более 23 кг каждое

Ручная кладь: 1 место не более 10 кг

Какие необходимы документы?

Документу, который удостоверяет вашу личность.

Отправляясь в авиапутешествие, не забудьте взять с собой загранпаспорт c визой (для путешествия по России — паспорт РФ) и другие документы, необходимые для въезда/выезда в/из страны.

как оплатить авиабилет?

Авиабилет вы можете оплатить сразу, во время его бронирования.

Но не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса. Для оплаты Бронирования можно использовать любую форму оплаты, доступную на сайте (банковская карта, платежные агенты).

Как купить билеты на самолет?

На главной странице сайта заполнив все необходимые формы.

Вы сможете купить или забронировать билет на определённый срок и оплатить покупку в течение этого времени. Если билет не будет оплачен, он аннулируется.

Что такое электронный билет?

Это современный аналог в электронной форме бумажного билета.

В настоящее время электронный билет используется в большинстве стран мира точно таким же образом, что и билет, оформленный на бумажном бланке. Благодаря тому, что вся информация о путешествии не печатается на бланке, а хранится в специальной базе данных в электронном виде его нельзя забыть или потерять.

Kupibilet.ru – дешевые авиабилеты

Официальный сайт:

Информация об агенте:

• Основные услуги Купибилет.ру: бронирование авиабилетов на самолет;
• Дополнительные услуги: бронирование отелей;
• Способы оплаты: банковские карточки Visa, Mastercard, наличными в салонах Евросеть и Связной.
• Бонусная программа: Kupibilet.ru имеет бонусную программу, по условиям которой за каждый заказ пользователю начисляются бонусы, которые можно использовать в последующих заказах. Минимальная стоимость заказа при этом – 5000 рублей, максимальное количество балов за один раз – 2000. 1 бонус равен 1 рублю. Бонусы действительны в течении года с момента начисления.
• Мобильные приложения: есть под IOS и Android.

Контактная информация:

• г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, ММДЦ “Москва-Сити“, Башня “Федерация Запад“, 45 этаж;
• +7 (812) 385-58-65 Санкт-Петербург;
• +7 (499) 653-63-36 Москва;
• 8-800-333-53-66;
• Skype: kupibilet.ru;
• privet@kupibilet.ru

Оцените сервис турагента

Поделитесь отзывами с друзьями!

Kupibilet.ru – отзывы покупателей

Добрый день, Шерзод.

Мы, как посредники, только сообщаем вам об изменения в расписании вашего рейса. Менять расписание могут только сами авиакомпании. Почему ваша авиакомпания перенесла вас на другой рейс, можно уточнить у неё напрямую.

Если вас не устраивает изменение от авиакомпании, то мы сможем помочь вам оформить возврат.

Если вы направили запрос, то уже встали в очередь. Наша поддержка ответит, как только дойдёт ваша очередь. Сейчас срок ответа может быть более 20 дней. Просим прощения за ожидание, заявок на возвраты очень много.

Добрый день, Иван.

Сожалеем, что у вас сложилось именно такое мнение.

Все услуги предлагаются только на выбор. Их можно только выбрать. По умолчанию они не включены. Их стоимость сразу же указана, мы не имеем право её не указывать.
В конце оформления заказ вы видите все услуги, которы вы включили.

Естественно, дозвониться трудно, так как наша линия перегружена из-за ситуация с коронавирусом. Просим прощения за ожидание.

Вам все верно ответили наши менеджеры Поддержки.
Условия нашей работы указаны у нас в Оферте и вы обязаны с ней ознакомиться перед покупкой.

Наша услуга Купибилет.Статус действует три месяца с даты покупки.
По окончании указанного срока услуга автоматически подключается на новый срок.
Это указано при её включение в заказ и у нас на сайте в открытом доступе:
https://vk.cc/a7is2F

Купил билет на 28.03.2020 . так как попали под карантин отменили рейс. компания не спросив меня сами по себе поставили меня на рейс на 28.05.2020. меня этот рейс и число не устраивает. отправил заявку на возврат денег. га полную стоимость.

Приобретал авиабилеты на этом сайте в июле 2019 года. Тогда цена на сайте при покупке билета не соответствовала той сумме, что в итоге списалась с карты.
Надо было срочно, выяснять не стал.
29.03.2020 приходит мне смс о списании 399 рублей в kupibilet n’yuvegeyn rus. Дозвониться, естественно, я им не могу (25 мин висел на линии).
Заблокировал на всякий случай свою карту, заказал уже перевыпуск.
Написал письмо в службу поддержки, поступает мне ответ:
03.07.19 Вы оформили и оплатили заказ 5216031332, добавив к нему подписку на VIP-статус.

Вместе со статусом вы получили:
— Повышенный кэшбек в рамках бонусной программы Купибилета, чтобы быстрее накопить весомую скидку на билет: 1,5% от стоимости билетов, 4.5% от стоимости дополнительных услуг;
— Добавочный номер персонального менеджера, чтобы не ждать ответа оператора;
— Круглосуточный доступ к чатам со службой поддержки в Viber/Telegram и через livechat на сайте;
— Быструю обработку запросов на обмен и возврат билетов.

Что за чушь? Почему по прошествии 8 месяцев у меня происходит списание?
Что за навязывание услуг по многим пунктам? Отвратительное и неприятное впечатление от этой конторы. Ещё и беготни мне с банком прибавили!

Ответ на ваше обращение:
“Кто хочет купить билет никогда в этой компании не покупайте идите купите обычно авиа. “

Мы на связи 24/7, даже здесь и сейчас.

Наши менеджеры Поддержки круглосуточно обрабатывают более 3 000 тысяч заявок. А всего у нас сейчас их на данный момент – 32 000 тысячи . Это очень много и обработать их за несколько дней просто невозможно, как бы мы не старались.
Ведь каждый день поступает еще 5 000 тысяч новых.

Наши менеджеры соц.сетей каждый день отвечают и помогают каждому, кто поделится своей проблемой. Более 3 000 клиентов написали в комментарии и личные сообщения за неделю .

Мы очень рассчитываем на ваше понимание. Из-за отмены рейсов сейчас тысячи путешественников попали в сложную ситуацию.

Но мы точно поможем всем, без каких-либо исключений.

Оценка статьи:

Загрузка...

Сохранить себе в: